Mise à jour le 5 novembre 2025
En vigueur le 18 novembre 2023

La présente politique de confidentialité décrit les politiques de SYM Communications (située au 1335, rue King Ouest à Sherbrooke) sur la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos renseignements que nous recueillons lorsque vous utilisez notre site Web (symcom.ca). En utilisant le Service (site Web) ou en y accédant, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements conformément à la présente politique de confidentialité. Si vous n’y consentez pas, veuillez ne pas utiliser le Service ni y accéder.

Nous pouvons modifier la présente politique à tout moment sans préavis et publier la politique révisée sur le Service. La politique révisée entrera en vigueur 180 jours à compter de la date à laquelle elle est publiée sur le Service et votre accès continu ou votre utilisation du Service après cette période constituera votre acceptation de la politique de confidentialité révisée. Nous vous recommandons donc de consulter périodiquement cette page.

Comment nous utilisons vos renseignements

• Nous utiliserons les renseignements que nous recueillons à votre sujet aux fins suivantes :
  – Marketing
  – Ciblage publicitaire
  – Gestion des envois
  – Protection du site web
  – Gestion de compte client

Si nous souhaitons utiliser vos renseignements à d’autres fins, nous vous demanderons votre consentement et n’utiliserons vos renseignements qu’après avoir reçu votre consentement et, ensuite, uniquement aux fins pour lesquelles vous nous accordez votre consentement, sauf si nous sommes tenus de faire autrement par loi.

• Comment nous divulguons vos renseignements
  Nous ne transférerons pas vos renseignements personnels à un tiers sans demander votre consentement, sauf dans les circonstances limitées décrites ci-dessous :
  – Services publicitaires
  – Agences publicitaires
  – Analyse de données
  Nous exigeons que ces tiers utilisent les renseignements personnels que nous leur transférons uniquement aux fins pour lesquelles ils ont été transférés et ne les conservent pas plus longtemps que nécessaire pour atteindre lesdites fins. Nous pouvons également divulguer vos renseignements personnels pour les raisons suivantes : (1) pour nous conformer à la loi, à la réglementation, à une ordonnance du tribunal ou à toute autre procédure judiciaire applicable; (2) pour faire respecter vos accords avec nous, y compris cette politique de confidentialité; ou (3) pour répondre aux réclamations selon lesquelles votre utilisation du Service viole les droits de tiers. Si le Service ou notre société est acquis ou fusionné avec une autre société, vos renseignements feront partie des actifs transférés au nouveau propriétaire.
• Vos droits
  Selon la loi applicable, vous pouvez avoir un droit d’accès et de rectification ou de suppression de vos données personnelles ou recevoir une copie de vos données personnelles, restreindre le traitement actif de vos données ou vous y opposer, nous demander de transmettre (porter) vos données personnelles à une autre entité, retirer tout consentement que vous nous avez fourni pour traiter vos données, déposer une plainte auprès d’une autorité statutaire et tout autre droit qui peut être pertinent en vertu des lois applicables. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous écrire à admin@symcom.ca. Nous répondrons à votre demande conformément à la loi applicable. Veuillez noter que, si vous ne nous autorisez pas à collecter ou à traiter les renseignements personnels requis ou si vous retirez votre consentement pour les traiter aux fins requises, vous ne pourrez peut-être pas utiliser les services pour lesquels vos renseignements ont été recherchés ou y accéder.
• Témoins publicitaires
  Nous utilisons des témoins dans le cadre de nos capacités et technologies de suivi.
• Que sont les témoins?
  La politique en matière de témoins explique ce que sont les témoins, comment nous les utilisons, les types de témoins que nous utilisons (c’est-à-dire les données que nous recueillons à l’aide des témoins et comment elles sont utilisées) et comment gérer les paramètres des témoins. Les témoins sont de petits fichiers texte utilisés pour stocker de petites données. Ils sont stockés sur votre appareil lorsque le site Internet est chargé sur votre navigateur. Ces témoins nous aident à faire fonctionner le site Web correctement, à le rendre plus sécurisé, à offrir une meilleure expérience utilisateur, à comprendre les performances du site Web et à analyser ce qui fonctionne et ce qui doit être amélioré.
• Comment utilise-t-on les témoins?
  Comme la plupart des services en ligne, notre site Web utilise des témoins de première partie et de tierce partie à plusieurs fins. Les témoins de première partie sont pour la plupart nécessaires au bon fonctionnement du site Web et ils ne collectent aucune de vos données personnelles identifiables. Les témoins de tierce partie utilisés sur notre site Web servent principalement à comprendre les performances du site Web et la façon dont vous interagissez avec notre site Web, en assurant la sécurité de nos services, en fournissant des publicités pertinentes pour vous et, dans l’ensemble, en vous offrant une expérience utilisateur améliorée et en vous aidant à accélérer vos futures interactions avec notre site Web. Si vous souhaitez modifier vos paramètres de témoins, vous pouvez cliquer sur le lien « Paramètres des témoins » ci-dessous ou simplement cliquer sur le petit logo rouge en bas de votre écran.

Paramètres des témoins

Types de témoins que nous utilisons

• Sécurité
  La sécurité de vos renseignements est importante pour nous. Nous prenons des mesures de sécurité raisonnables pour empêcher la perte, l’utilisation abusive ou la modification non autorisée de vos renseignements sous notre contrôle. Cependant, compte tenu des risques inhérents, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue et, par conséquent, nous ne pouvons assurer ou garantir la sécurité des renseignements que vous nous transmettez; vous le faites donc à vos propres risques.
• Liens vers des tiers et utilisation de vos renseignements
  Notre Service peut contenir des liens vers d’autres sites Web qui ne sont pas exploités par nous. Cette politique de confidentialité ne traite pas de la politique de confidentialité et d’autres pratiques de tiers, y compris de tout tiers exploitant un site Web ou un service pouvant être accessible par l’entremise d’un lien sur le Service. Nous vous conseillons fortement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n’avons aucun contrôle et n’assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques de tout site ou service tiers.
• Responsable des données
  Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant le traitement des renseignements dont nous disposons à votre sujet, vous pouvez envoyer un courriel au responsable des données de SYM Communications à admin@symcom.ca.